📖 Libro de Reclamaciones
Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.º 29571), CubaExporta pone a tu disposición su Libro de Reclamaciones. Si deseas presentar un reclamo (disconformidad con el producto o servicio) o una queja (malestar respecto a la atención), envíanos la siguiente información:
- Nombre completo, DNI/CE, domicilio, teléfono y correo electrónico.
- Si eres menor de edad: datos de tu padre, madre o apoderado.
- Detalle del producto o servicio y monto reclamado.
- Tipo (reclamo o queja), detalle de lo sucedido y tu pedido concreto.
Envíala por correo a cubaexporta@yahoo.es con el asunto «Libro de Reclamaciones», o por WhatsApp al +51 946 268 015. Registraremos tu hoja de reclamación, te enviaremos copia con su número correlativo y responderemos dentro del plazo legal de 15 días hábiles.
Razón social del establecimiento virtual: CubaExporta — cubaexportaperu.com, Lima, Perú.